Devoluciones

DEVOLUCIONES

Si tiene alguna incidencia o problema en la recepción de su pedido, por favor póngase en contacto con nosotros en el siguiente número de teléfono: 943424792
Según lo dispuesto en el artículo 44 y siguientes de la Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación de Comercio Minorista, el cliente dispondrá de un plazo de hasta 7 días hábiles para desistir del contrato, ya sea por reclamaciones o devoluciones, sin penalización alguna a su cargo, pero asumiendo el coste directo de la devolución del producto. Para los productos perecederos, este derecho de devolución se limita a un máximo de 24 horas a contar desde la entrega o la recogida de lo comprado,siempre y cuando el cliente mantuviera la cadena de frio en el caso de productos precederos
No se aceptarán devoluciones de productos sin su embalaje y documentación original o de productos desprecintados. Tampoco se aceptarán devoluciones de productos con el embalaje o envoltorio deteriorados por causa imputable al Cliente, a criterio de CARNICERIA ETXEBESTE

PRESENTACIÓN Y CADUCIDAD

Toda la carne la servimos porcionada y envasada individualmente al momento de realizar el pedido en el formato seleccionado. De esta manera aseguramos la mayor caducidad.
Si bien se etiqueta con 25 días de caducidad en frío 4º, sugerimos no llevarlo hasta el final de la misma ya que a partir de los 15 días empiezan a percibirse matices que no interesan.
Recomendamos la congelación en los casos que sepamos de no consumo antes de los primeros 5 días. De esta manera también nos permitirá una descongelación más lenta y no agresiva. En estos casos sacar las piezas del congelador al frigorífico con 2 días de antelación.

Si alguna de las piezas hubiera sufrido un pinchazo en la bolsa de vacío, la pauta es sacarla del plástico y consumirla en 2 días. En su defecto congelarla protegiéndola con aluminio o film.